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Nas compras feitas pela loja virtual, o código de rastreio é enviado automaticamente via e-mail. Caso não tenha visualizado pedimos que verifique sua caixa de SPAM, em última opção entre em contato com o nosso suporte e informaremos.

Se a sua comprinha já estiver com o pagamento confirmado,pedimos que entre em contato com a nossa central de atendimento urgente. Caso já tenha sido enviado, pois a nossa logística é super rápida, aí podemos realizar a suspensão da entrega para não correr risco de pessoas indevidas receberem e com o pagamento do novo frete enviamos corretamente.

Pedimos que entre em contato com nossos canais de atendimento munido de código de rastreamento e número do pedido. Vamos avaliar os motivos da entrega não concluída e solucionar da melhor forma.

Apesar de que isso é praticamente impossível em nossa logística, antes de qualquer pacotinho sair, nós pesamos e conferimos nas agências antes de qualquer envio. Caso aconteça algo, por favor entre em contato com nossa central de atendimento.

Após o pagamento confirmado, nós temos o prazo de 48 horas úteis para envio da sua comprinha! Claro, que faremos o quanto antes para que você receba super rápido!

Poxa! Que situação desagradavel, sentimos muuuuito pelo transtorno :(. Vamos resolver o mais rápido possível, pedimos que entre em contato com a nossa central de atendimento com número do pedido e rastreamento, vamos reenviar o mais rápido possível e tratar com os Correios a nossa parte!

São duas modalidades de envio via Correios, via PAC é cobrado um valor menor e o prazo de entrega mais longo. Caso opte por SEDEX terá um custo maior, porém a entrega é mais rápida!

Você pode acrescentar a quantidade que quiser no carrinho, basta clicar em + para duplicar a quantidade desejada.

Todos os nossos produtos são devidamente notificados e isentos de registro conforme a RDC 240/2018.

Quanto tempo leva para confirmar o pagamento da minha compra?
Pagamentos efetuados cartões de crédito: Até 24 horas.
Pagamento via Boleto Bancário: 72 horas úteis
Pagamento via PIX: Até 24 horas.

Todos os nossos produtos chegam diretamente da fábrica devidamente lacrados, o consumidor só pode desistir da compra caso os produtos voltem para a nossa matriz devidamente lacrados. As solicitações de reembolso devem ser realizadas via e-mail e o responsável retornará a resposta em até 5 dias úteis.